سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند التواصل معنا عبر الموقع، نقوم بجمع المعلومات التي تختار تقديمها — وعادةً ما تشمل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (اختياري) ونص الرسالة التي تصف استفسارك. وقد نسجّل أيضًا الصفحة التي قدمت منها ومعلومات تقنية أساسية (نوع المتصفح، الموقع التقريبي) لأغراض الأمان والتحليلات.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصراً للرد على استفسارك، وإعداد العروض أو التسعيرات، وتقديم الخدمات التي طلبتها، والاحتفاظ بسجلاتنا للمراسلات التجارية. ولا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها لأي طرف ثالث.

3. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط الوظيفية — على سبيل المثال للحفاظ على جلسة المسؤول نشطة لفريقنا. لا نستخدم حاليًا ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو للتتبع عبر المواقع. باستمرارك في استخدام الموقع، فإنك توافق على ملفات تعريف الارتباط الوظيفية وفقًا لإرشادات حماية البيانات المعمول بها في الكويت ولوائح CITRA.

4. خدمات الأطراف الثالثة

تتضمّن بعض الصفحات خدمات من أطراف ثالثة لها سياسات خصوصية خاصة بها، منها Google Maps (عرض الخرائط) وUnsplash (الصور التوضيحية) وAnthropic (ميزات مساعد AI داخل أدوات الإدارة الداخلية لدينا). عند تفاعلك مع هذه الخدمات المضمّنة، قد يحصل الطرف الثالث المعني على عنوان IP الخاص بك ومعلومات المتصفح القياسية.

5. حقوقك

يحق لك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو طلب حذف سجلات التواصل الخاصة بك — باستثناء الحالات التي يُلزمنا فيها القانون بالاحتفاظ بها. تُنفَّذ الطلبات عادةً خلال ثلاثين (30) يومًا.

6. الاحتفاظ بالبيانات والأمن

يُحتفظ بسجلات الاستفسارات للمدة اللازمة لإنجاز المشروع المرتبط بها ولفترة معقولة بعد ذلك لدعم التزامات الضمان والتدقيق. تُخزَّن البيانات على البنية التحتية لـ Hostinger مع وصول إداري مقيَّد.

7. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. ويعكس تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى أحدث مراجعة.

8. تواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو طلب بيانات، يُرجى المراسلة عبر reach@globalsolution.me أو اتصل على +965 6766 6566.